Política de privacidad

Nos tomamos la protección de datos con mucha seriedad, por eso, te informamos sobre cómo tratamos tus datos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la legislación aplicable sobre protección de datos.

1. El responsable del tratamiento y datos de contacto del mismo

Fac Seguridad, S.A.
Avda. Constitución 108-112
45950 Casarrubios del Monte (Toledo)
918183144
fac-seguridad@fac-seguridad.com

2. Finalidad y base legal para el tratamiento de los datos

Tratamos los datos personales de conformidad a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), bajo la normativa nacional sobre protección de datos y otras disposiciones sobre protección de datos que son de aplicación (más adelante se proporciona más información). La información detallada sobre qué datos se someten a tratamiento y cómo se usan depende en gran parte de los servicios solicitados o acordados en cada caso. Se podrá encontrar más información o complementos sobre la finalidad del tratamiento de datos en los correspondientes documentos contractuales, formularios, declaraciones de consentimiento y/u otra información que se le haya facilitado (por ejemplo, en el transcurso del uso de nuestra página web o nuestras condiciones generales). Además, tal información sobre protección de la información podrá ser actualizada ocasionalmente, tal y como podrás comprobar en nuestra página web.

2.1. Finalidades en relación a la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6, apartado 1 b del RGPD).

El tratamiento de tus datos personales se realiza para cumplir los compromisos y contratos que nos unen y, en particular, el cumplimiento de tus encargos, en cuyo caso el tratamiento sirve para prestar el servicio. De conformidad a tus encargos, nosotros proporcionamos los servicios necesarios. Esencialmente, ello incluye comunicaciones relacionadas con los contratos, la verificabilidad de las operaciones, encargos y otros acuerdos, así como control de calidad por medio de la documentación necesaria, quejas, procedimientos de garantía y servicio, medidas para controlar y optimizar los procedimientos, monitorización de productos, mantenimiento de producto, así como el desarrollo y mejora de productos, interposición de reclamaciones judiciales, y defensa en supuestos de procesos judiciales; garantizar la seguridad de la tecnología informática (entre otros, pruebas de sistemas y de plausibilidad) y la seguridad en general; garantizar la integridad, autenticidad y disponibilidad de los datos, la prevención e investigación de ofensas penales; control por órganos o autoridades de supervisión (por ejemplo, auditorías).

2.2. Finalidades relacionadas con la satisfacción de un interés legítimo perseguidos por nuestra parte o de un tercero (artículo 6, apartado 1 del RGPD)

Más allá y por encima de la ejecución de un contrato, sometemos a tratamiento tus datos en la medida que sea necesario para proteger los intereses legítimos propios o de terceros, en particular en relación a las siguientes finalidades:
 Publicidad o estudio de mercados u opinión, en la medida en que no te hayas opuesto a la utilización de tus datos;
 Responder a nuestros clientes y potenciales clientes sus preguntas o solicitudes de servicios a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, así como la prestación de tales servicios (lo que incluye la realización de llamadas o rellamadas a números que no han podido acceder a nuestro servicio de atención).
 El desarrollo de productos y servicios, así como de los sistemas y procesos actuales;
 El enriquecimiento de nuestros datos, por ejemplo utilizando o buscando datos accesibles al público;
 La interposición de demandas judiciales y la defensa en litigios judiciales que no se refieran directamente a la relación contractual;
 El desarrollo de sistemas de puntuación o procesos de toma de decisiones automatizados;
 La prevención e investigación de ofensas penales, si no se limita exclusivamente a las obligaciones legales;
 Investigaciones internas y externas, revisiones de seguridad;
 Cualquier control o grabación de conversaciones telefónicas para control de calidad o formación.
 Mantenimiento y conservación de certificados privados u oficiales;

2.3. Finalidades en el marco del consentimiento (artículo 6, apartado 1 del RGPD).

Tus datos personales, asimismo, pueden ser tratados para ciertas finalidades (por ejemplo, el uso de los sistemas de comunicación de la empresa para objetivos privados) también como resultado de tu propio consentimiento. En general, podrás revocar este consentimiento en cualquier momento. Serás informado por separado sobre las consecuencias de la revocación o negativa a prestar el consentimiento en el texto correspondiente de la declaración consentimiento.
En general, la revocación del consentimiento sólo se aplica de cara al futuro. Cualquier tratamiento que tenga lugar antes de que se emita el consentimiento, no quedará afectado por el mismo y seguirá siendo
conforme a derecho.

2.4. Finalidades relativas al cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1c del RGPD) o en interés público (artículo 6, apartado 1 e del RGPD).

Como cualquier operador que participa en el tráfico mercantil, también estamos sujetos a una gran cantidad de obligaciones legales. Se trata sobre todo de obligaciones legales (por ejemplo, legislación
fiscal o mercantil), pero también impuestas por la legislación administrativa y otras obligaciones establecidas por las administraciones públicas. Las finalidades del tratamiento podrán también incluir comprobaciones de identidad y edad, prevención del fraude y del blanqueo de dinero (por ejemplo, comparaciones con listas anti-terroristas europeas e internacionales), cumplimiento de obligaciones de control y notificación en virtud de la normativa fiscal, así como el archivo de datos a efectos de protección de datos y seguridad de datos, así como controles por los asesores fiscales o auditores, autoridades fiscales y de otro tipo. Además, puede ser necesario revelar datos personales en relación con mandamientos de las autoridades o de los tribunales a efectos de obtener pruebas, el cumplimiento de la ley y el procesamiento penal, así como el pago de reclamaciones civiles.

3. Destinatarios o categorías de destinatarios de los datos

En nuestra empresa, los datos se envían a las unidades organizativas que las necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o que necesitan tales datos en el marco de la gestión y consecución de nuestros intereses legítimos. Tus datos sólo son revelados o cedidos a departamentos o a personas externas:
 En relación a la ejecución del contrato;
 En los casos en los que estamos obligados o tenemos derecho a proporcionar información, notificaciones o remitir datos (por ejemplo, la empresa que asegura la responsabilidad del empleador,
autoridades fiscales) con la finalidad de cumplir nuestras obligaciones legales o siempre que la remisión de los datos se haga en defensa del interés público (ver número 2.4);
 En los supuestos en que empresas prestadoras de servicios externas contratadas por nosotros traten tus datos como encargados del tratamiento o como partes que asumen ciertas funciones (por ejemplo, empresas de transporte) centros de datos externos, soporte y mantenimiento de aplicaciones de tecnología informática, archivos, gestión de documentos, servicios de centros de llamadas, servicios de cumplimiento normativo, control, seguimiento de datos a efectos de prevención del blanqueo de capitales, validación de datos y protección de datos, comprobaciones de idoneidad, destrucción de datos,
compras/abastecimientos, administración de clientes, buzoneo, marketing, tecnología de medios, investigación, control de riesgos, facturación, telefonía, gestión de páginas web, servicios de auditoría, instituciones de crédito, imprentas o empresas de destrucción de datos, servicios de mensajería, logística);
 En relación con nuestro interés legítimo o el interés legítimo de terceros en el marco de las finalidades mencionadas en el apartado 2.2 (por ejemplo a autoridades públicas, empresas de crédito, empresas de cobro, abogados, tribunales, peritos, empresas que forman partes de grupos empresariales, así como instituciones y órganos de control);
 Si nos has dado tu consentimiento para ceder tus datos a terceros.

Además, nos abstendremos de ceder tus datos a terceros si no te hemos informado de ello de manera individualizada. Si contratamos a prestadores de servicios cuando tramitemos un encargo, tus datos
serán sometidos a los niveles de seguridad establecidos por nuestra parte con la finalidad de proteger sus datos de manera adecuada. En todo caso, los destinatarios sólo podrán utilizar tus datos con las finalidades para las cuales dichos datos les han sido enviados.

4. Período de tiempo durante el cual se conservan los datos

Someteremos a tratamiento y conservaremos tus datos durante el período de vigencia de nuestra relación comercial. También incluye l ejecución del mismo.

Por encima y más allá de esto, estamos sujetos a ciertas obligaciones de conservación y documentación que, entre otras, resultan del derecho fiscal o mercantil. Los períodos y plazos de conservación y/o
documentación establecidos en los mismos ascienden hasta los 10 años después de la finalización de la relación contractual.

Cuando ya no se necesiten los datos para cumplir obligaciones y derechos contractuales o legales, se eliminarán de manera regular, salvo que sea necesario proseguir su tratamiento – durante un período limitado – si fuera necesario para cumplir los objetivos establecidos en el apartado 2.2 debido a un interés legítimo superior. Tal interés legítimo superior se entenderá presente, por ejemplo, si no
es posible suprimir los datos como consecuencia del tipo especial de almacenamiento o si lo mismo es solo posible a un coste irrazonablemente elevado y su tratamiento para otros fines se impide por medios adecuados organizativos o técnicos.

5. Tratamiento de los datos en un tercer país o por una organización internacional

En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.

6. Tus derechos para la protección de tus datos

Si se cumplen ciertas condiciones, podrás hacer valer tus derechos de protección de datos en relación a nosotros
 Así, tendrás derecho a recibir información en relación a los datos almacenados por nosotros, de acuerdo con las normas del artículo 15 del RGPD.
 Si lo solicitas, rectificaremos tus datos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, si dichos datos son incompletos o inexactos.
 Si lo deseas, podremos suprimir tus datos de acuerdo con las disposiciones del artículo 17 del RGPD, si ello no lo impiden otras disposiciones legales o un interés superior nuestro (por ejemplo, defender nuestros propios derechos).
 A la vista de las condiciones establecidas en el artículo 18 del RGPD, podrás solicitarnos que  limitemos el tratamiento de tus datos.
 Además, podrás oponerte al tratamiento de tus datos de conformidad al artículo 21 del RGPD, en cuyo caso estaremos obligados a interrumpir cualquier tratamiento de tus datos. Este derecho de oposición sólo se aplica, sin embargo, si tu situación personal particular está caracterizada por circunstancias muy
especiales.
 También tendrás derecho a recibir tus datos de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 20 del RGPD en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o transmitir dichos datos a un tercero.
 También tendrás derecho a revocar el consentimiento que nos hayas dado para que sometamos a tratamiento tus datos personales en cualquier momento de cara al futuro (ver apartado 2.3).
 Asimismo tendrás derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD). Sin embargo, recomendamos enviar siempre antes tu reclamación a nuestro delegado de protección de datos, si estuviera designado o, en su caso, a nuestro contacto en esta
materia.

Podrás ejercer todos estos derechos, sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos- mediante petición dirigida a:
Fac Seguridad, S.A.
Avda. Constitución 108-112
45950 Casarrubios del Monte (Toledo)
fac-seguridad@fac-seguridad.com

7. Alcance de tu obligación de proporcionarnos tus datos

Sólo tendrás que proporcionarnos datos que sean necesarios para establecer y cumplir la relación de negocios o la relación precontractual que nos una o cuya obtención sea exigida por la legislación. Sin tales datos, en general no podremos formalizar el contrato ni continuar con su cumplimiento. También se puede referir a datos que se necesiten con posterioridad, en el transcurso de nuestra relación contractual. Si te solicitamos datos que excedan de esta finalidad, te informaremos por separado sobre la naturaleza voluntaria de la información.

8. Toma de decisiones automatizadas en casos individuales (inclusive elaboración de perfiles)

No realizamos ninguna actividad de decisiones puramente automatizadas de las que se mencionan en el artículo 22 del RGPD. Si aplicamos tales procedimientos en casos específicos en el futuro te informaremos de acuerdo con la presente por separado, siempre que ello fuera exigido de conformidad con la normativa.

No se almacena información sobre nacionalidad y categorías especiales de datos personales, de conformidad al artículo 9 del RGPD.

9.Información sobre el derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD

1. Tienes derecho a plantear, en cualquier momento, tu oposición frente al tratamiento de tus datos que se realiza, de conformidad con el artículo 6, apartado 1 f del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de una valoración de los intereses) o artículo 6, apartado e (tratamiento de datos en interés público). La condición para ello, sin embargo, es que existan razones para tu oposición que resulten de una situación personal especial.

Si te opones, no seguiremos tratando tus datos personales, salvo que podamos demostrar razones imperiosas que justifiquen la protección del tratamiento y que sean más poderosas que tus propios intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la finalidad de interponer, ejercitar o defenderse frente a acciones legales.

1. También utilizaremos tus datos personales con la finalidad de realizar publicidad directa. Si no quieres recibir ninguna publicidad, tendrás derecho a oponerte a ello en cualquier momento. Respetaremos dicha oposición con efectos de cara al futuro.

Dejaremos de tratar tus datos personales con la finalidad de realizar publicidad directa si te opones a nuestro tratamiento con tal finalidad.

La oposición se puede interponer sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos-, mediante petición dirigida a:

Fac Seguridad, S.A.
Avda. Constitución 108-112
45950 Casarrubios del Monte (Toledo)
fac-seguridad@fac-seguridad.com

Nuestra política de privacidad y la información sobre protección de datos en el marco de nuestro tratamiento, según los artículos 13, 14 y 21 del RGPD, podrá cambiar en cualquier momento. Todos los
cambios se publicarán en esta página web. Las versiones anteriores podrán verse en un archivo.

Puedes descargar nuestra política de privacidad en PDF desde aquí.